আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

7n77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 7n77-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই নীতি শুধুমাত্র 7n77-এর নিজস্ব পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7n77 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলো বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (আসল পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন পাতা থেকে আসা হয়েছে)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য
• অভিযোগ বা মন্তব্যের বিষয়বস্তু
• সহায়তা টিকেটের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7n77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস বিতরণ ও সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য।
• আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করার জন্য যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• সহায়তা প্রদান: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7n77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না — এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার সুরক্ষায় বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য সংরক্ষিত হয় শিল্পমান নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন, এবং তা শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে।
• সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরপেক্ষ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7n77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনগত প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করব।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 7n77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

৬ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, সেটিংস ও ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট কনফিগারেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সংমিশ্রিত ও বেনামী হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে নাও কাজ করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

7n77-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক নিয়মকানুন বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়া: প্রচারমূলক যোগাযোগ আর না পেতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় 7n77-এর পাশাপাশি আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে সঠিকভাবে লগআউট করুন, বিশেষ করে ভাগাভাগি ডিভাইসে।
• যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জানে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

7n77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7n77 কঠোরভাবে বয়স সীমাবদ্ধতা মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 7n77 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও নিরাপদ অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে হয়।
• সংশ্লিষ্ট সব পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার প্রচলিত মান অনুযায়ী সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

7n77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।